Ochrana osobných údajov

Preambula

Ochrana súkromia fyzických osôb predstavuje základy ľudských práv a slobôd, ktorým venuje spoločnosť ASGARD home s. r. o. náležitú pozornosť a dbá na jej ochranu a bezpečnosť pri spracúvaní ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ Vám poskytne všetky informácie o tom, ako nakladá s Vašimi osobnými údajmi, o spôsobe kontaktovania nás a o ďalších dôležitých informáciách sa dozviete na internetovej stránke asgardhome.sk.

Pri spracúvaní osobných údajov postupuje Prevádzkovateľ v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb a v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a inými platnými právnymi predpismi (ďalej len „Zákon“).

V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov Prevádzkovateľ pre Vás ako fyzickú osobu, ktorej spracúva osobné údaje (ďalej len „dotknutá osoba“) pripravil informácie týkajúce sa ochrany osobných údajov podľa článkov 13 a 14 Nariadenia.

Vaše osobné údaje sú spracúvané prostredníctvom manuálnych, ako aj automatizovaných prostriedkov spracúvania v rámci informačných systémov, ktoré sú chránené a zabezpečené v súlade s príslušnými bezpečnostnými štandardmi a právnymi predpismi zaoberajúcimi sa ochranou osobných údajov.

V rámci personálnej štruktúry Prevádzkovateľa oprávnenie nakladať s osobnými údajmi majú iba poverené osoby, ktoré boli riadne a odborne zaškolené a poučené o možnom spôsobe spracúvania osobných údajov na jednotlivé účely.

Prevádzkovateľ deklaruje, že dodržiava zásadu minimalizácie osobných údajov, a spracúva iba také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania. Deklaruje, že osobné údaje spracúva iba na špecifikované účely a tieto osobné údaje nie sú použité, resp. spracúvané na iné nedefinované účely.

Pri spracúvaní osobných údajov Prevádzkovateľ postupuje v súlade s internou politikou upravujúcou ochranu osobných údajov a bezpečnostných informačných systémov. Zároveň posudzuje a vyhodnocuje situácie, či dané spracúvanie osobných údajov by pre Vás predstavovalo značné riziko a zasiahlo tak do Vášho súkromia neprimeraným spôsobom. Na základe tohto pozorovania vykonáva podrobnú analýzu, ktorej výsledok zohľadňuje pri nastavovaní a implementácií príslušných procesov a postupov.

Za účelom zabezpečenia osobných údajov proti ich neoprávnenému alebo náhodnému sprístupneniu využíva primerané a vhodné bezpečnostné technické a organizačné opatrenia. Technické opatrenia spočívajú v aplikácii technológii, ktorá bráni neoprávnenému prístupu tretích osôb k osobným údajom. Za účelom maximálnej ochrany používa šifrovanie osobných údajov, a to najmä hesla pri prihlasovaní do vnútorných systémov Prevádzkovateľa a všetkých osobných údajov uložených na serveroch Prevádzkovateľa. Organizačné opatrenia tvorí súbor pravidiel správania sa našich zamestnancov a sú spracované do vnútorných predpisov.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na akúkoľvek aktualizáciu ochrany osobných údajov podľa zmien v legislatívnych procesoch. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na webovej stránke. V prípade, ak príde k podstatnej zmene ochrany osobných údajov, a to v spôsobe spracúvania osobných údajov, Prevádzkovateľ informuje tak, že pred implementáciou týchto zmien viditeľne zverejní upozornenie.

Týmto vyhlásením Vás ubezpečujeme, že k osobným údajom pristupuje Prevádzkovateľ s najväčšou starostlivosťou a rešpektom, riadiac sa platnými právnymi predpismi a využívajúc dostupnú mieru technickej ochrany.

Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom spracúvaných osobných údajov je:

Obchodný názov:

ASGARD home s. r. o.

Sídlo:

Bulharská 2476/42, 917 01 Trnava

IČO:

55 649 441

DIČ:

2122050216

Registrovaná:

v OR SR Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č.: 54736/T

E-mail:

info@asgardhome.sk

Telefón:

+421 948 391 828

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ získava osobné údaje od Vás, zhromažďuje a inak spracúva, pričom nesie zodpovednosť za správnosť a zákonnosť takéhoto spracúvania.

Voči Prevádzkovateľovi si môžete ako dotknutá osoba uplatniť svoje práva, ktoré sú uvedené v ďalšom texte.

Zodpovedná osoba

Prevádzkovateľ nie je povinný určiť zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov v zmysle Nariadenia, avšak touto cestou určuje kontaktnú osobu, ktorá bude zodpovedať za agendu ochrany osobných údajov.

Kontaktná osoba za ochranu osobných údajov Prevádzkovateľa Vám zodpovie prípadné otázky týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov.

Kontaktnú osobu za ochranu osobných údajov môžete kontaktovať prostredníctvom nasledovných kontaktných údajov:

• e-mailová adresa: info@asgardhome.sk,
• na adrese: Bulharská 2476/42, 917 01 Trnava.

V prípade písomnej žiadosti na adresu sídla Prevádzkovateľa, na obálku prosím uveďte text „GDPR – zodpovedná osoba“.

Zásady spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ je povinný spracúvať osobné údaje v súlade so zásadami spracúvania ochrany osobných údajov podľa Nariadenia, ktorými sú:

1. Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť čl. 5 ods. 1 písm. a) Nariadenia

   Spracúvanie osobných údajov je zákonné, iba ak je splnená najmenej jedna z týchto podmienok a sú spracúvané osobné údaje iba v určitom rozsahu:

   1. dotknutá osoba udelila súhlas so spracúvaním osobných údajov pre jeden alebo viacej účelov,
   2. spracúvanie je nevyhnutné pre splnenie zmluvy, pričom zmluvnou stranou je dotknutá osoba alebo pre vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby,
   3. spracúvanie je nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na prevádzkovateľa vzťahuje,
   4. spracúvanie je nevyhnutné pre ochranu životne dôležitých záujmov dotknutých subjektov alebo iné FO,
   5. spracúvanie je nevyhnutné pre splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, ktorým je poverený prevádzkovateľ,
   6. spracúvanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov príslušného prevádzkovateľa či tretej strany, okrem prípadov, kedy pred týmito záujmami majú prednosť záujmy alebo základné práva a slobody dotknutých osôb vyžadujúcich ochranu osobných údajov, najmä pokiaľ je dotknutou osobou dieťa.

2. Obmedzenie účelu čl. 5 ods. 1 písm. b) Nariadenia

   Spracúvanie je možné len za určitým účelom. Osobné údaje môžu byť zhromažďované pre určené, výslovne uvedené a legitímne účely a nesmú sa ďalej spracúvať spôsobom, ktorý nie je zlučiteľný s týmito účelmi. Ďalšie spracúvanie na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu či štatistické účely sa v súlade s čl. 89 ods. 1 Nariadenia nepovažuje za nezlučiteľné s pôvodnými účelmi.

3. Minimalizácia údajov čl. 5 ods. 1 písm. c) Nariadenia

   Spracúvanie osobných údajov u prevádzkovateľa je primerané, relevantné a obmedzené na rozsah, ktorý je nevyhnutný vzhľadom na účely, na ktoré sa spracúvajú.

4. Správnosť čl. 5 ods. 1 písm. d) Nariadenia

   Osobné údaje musia byť správne a podľa potreby aktualizované. V tomto smere sa musia prijať všetky potrebné opatrenia, aby sa zabezpečilo, že sa osobné údaje, ktoré sú nesprávne z hľadiska účelov, na ktoré sa spracúvajú, bezodkladne vymažú alebo opravia.

5. Minimalizácia uchovávania čl. 5 ods. 1 písm. e) Nariadenia

   Osobné údaje sa uchovávajú vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb najviac však dovtedy, kým je to potrebné na účely, na ktoré sa osobné údaje spracúvajú. Výnimku predstavujú osobné údaje, ktoré sa môžu uchovávať dlhšie, pokiaľ sa budú spracúvať výlučne na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu či na štatistické účely v súlade s čl. 89 ods. 1 Nariadenia za predpokladu prijatia primeraných technických a organizačných opatrení na ochranu práv a slobôd dotknutých osôb.

6. Integrita a dôvernosť čl. 5 ods. 1 písm. f) Nariadenia

   Osobné údaje sú spracúvané spôsobom, ktorý zaručuje primeranú bezpečnosť osobných údajov, vrátane ochrany pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním a náhodnou stratou, zničením alebo poškodením, a to prostredníctvom primeraných technických alebo organizačných opatrení.

7. Zodpovednosť čl. 5 ods. 2 Nariadenia

   Prevádzkovateľ je zodpovedný za súlad a musí vedieť tento súlad preukázať.

Výkon práv dotknutých osôb

Práva dotknutých osôb

Ako dotknutá osoba máte nasledovné práva:

Právo na prístup k údajom čl. 15 Nariadenia

Máte právo získať informácie od Prevádzkovateľa o tom, či spracúvame Vaše osobné údaje. V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom, a to v rozsahu:

• účel spracúvania,
• kategória osobných údajov,
• príjemcovia osobných údajov,
• doba spracúvania osobných údajov,
• a informácia o zdroji, z ktorého sme Vaše osobné údaje získali.

Ďalej máte právo na poskytnutie kópie týchto Vašich osobných údajov, avšak je potrebné, aby ste to v rámci Vašej žiadosti výslovne uviedli. Ak by ste požadovali ďalšie kópie, máme právo účtovať za uvedenú službu primeraný poplatok za vystavenie dodatočných kópií. Práva tretích strán, vrátane iných osôb, ktoré Prevádzkovateľovi poskytli osobné údaje, však týmto nemôžu byť obmedzené a cudzie osobné údaje Vám takto Prevádzkovateľ nemôže sprístupniť.

Právo na opravu alebo doplnenie čl. 16 Nariadenia

Máte právo na základe žiadosti na opravu Vašich nesprávnych osobných údajov alebo na doplnenie Vašich neúplných osobných údajov, ktoré o Vás vedieme. Využitím tohto práva korektným spôsobom pomôžete udržiavať Vaše osobné údaje správne a aktuálne.

Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“) čl. 17 Nariadenia

Máte právo na základe žiadosti požiadať bez zbytočného odkladu o vymazanie výlučne Vašich osobných údajov, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov:

• osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali;
• dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva, podľa článku 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia alebo článku 9 ods. 2 písm. a) Nariadenia, a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie;
• dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1 Nariadenia (t. j. namietanie proti oprávnenému alebo verejného záujmu, ktorý sleduje Prevádzkovateľ) a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie alebo dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 2 Nariadenia (t. j. priamy marketing);
• osobné údaje sa spracúvali nezákonne;
• osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému Prevádzkovateľ podlieha;
• osobné údaje sa získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa článku 8 ods. 1 Nariadenia (t. j. súhlas dieťaťa).

Prevádzkovateľ nemá povinnosť vymazať Vaše osobné údaje v nasledovných prípadoch:

• na uplatnenie práva na slobodu prejavu a na informácie;
• na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá si vyžaduje spracúvanie podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému Prevádzkovateľ podlieha, alebo na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej Prevádzkovateľovi;
• z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia v súlade s článkom 9 ods. 2 písm. h) a i) Nariadenia, ako aj článkom 9 ods. 3 Nariadenia;
• na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu či na štatistické účely podľa článku 89 ods. 1 Nariadenia, pokiaľ je pravdepodobné, že právo uvedené v odseku 1 znemožní alebo závažným spôsobom sťaží dosiahnutie cieľov takéhoto spracúvania, alebo
• na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania čl. 18 Nariadenia

Máte právo na základe žiadosti o blokáciu Vašich osobných údajov (t. j. obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov na výlučné uchovávanie Vašich osobných údajov, iné činnosti počas blokácie s nimi nemôžeme vykonávať), ale len v týchto prípadoch:

• obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov v čase overovania ich správnosti;
• ak sú Vaše osobné údaje spracovávané nezákonne a zároveň požadujete namiesto vymazania Vašich osobných údajov len obmedzenie ich spracovania (len uchovávanie);
• potrebujete Vaše osobné údaje na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
• namietali ste voči spracúvaniu podľa článku 21 ods. 1 Nariadenia (t. j. oprávnený alebo verejný záujem), a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane Prevádzkovateľa prevažujú nad Vašimi oprávnenými dôvodmi.

V prípade, ak by prišlo k obmedzeniu spracúvania osobných údajov, Prevádzkovateľ môže ďalej len uchovávať alebo spracúvať:

• na účely preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov,
• na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby,
• z dôvodov dôležitého verejného záujmu Únie alebo členského štátu,
• len so súhlasom dotknutej osoby.

Ak by nastala situácia, ktorá by smerovala k zrušeniu obmedzenia spracúvania osobných údajov, Prevádzkovateľ o tejto skutočnosti dotknutú osobu vopred informuje.

Právo na prenosnosť údajov čl. 20 Nariadenia

Máte právo získať Vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte právo od nás požadovať, aby sme Vaše osobné údaje preniesli od Prevádzkovateľa k inému prevádzkovateľovi, ktorého uvediete vo Vašej žiadosti, za predpokladu, že je to technicky možné.

Právo na prenosnosť osobných údajov sa uplatní v prípadoch, ak:

• sa spracúvanie zakladá na právnom základe súhlasu alebo zmluvy,
• spracúvanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami (t. j. elektronicky).

Právo namietať čl. 21 Nariadenia

Máte právo kedykoľvek namietať voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, ak právny základ spracúvania osobných údajov je oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia), zaslaním písomnej žiadosti elektronicky na e-mailovú adresu info@asgardhome.sk, poštou alebo osobným odovzdaním písomnej žiadosti v sídle Prevádzkovateľa.

Po doručení námietky Vaše osobné údaje zlikvidujeme, s výnimkou, ak nastanú tieto situácie:

• preukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo
• preukážeme, že Vaše osobné údaje potrebujeme na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
• ak Vaše osobné údaje používame aj na iné účely, o ktorých sme Vás osobitne informovali, s výnimkami danými zákonmi, proti ktorému ste nám podali Vaše námietky.

Vaše námietky nemajú vplyv na spracúvanie Vašich osobných údajov pred doručením Vašich námietok.

Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania čl. 22 Nariadenia

Máte právo na to, aby sa na Vás nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, a ktoré má právne účinky, ktoré sa Vás týkajú alebo Vás podobne významne ovplyvňujú.

Hore uvedené sa neuplatňuje, ak je rozhodnutie:

• nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi dotknutou osobou a Prevádzkovateľom,
• povolené právom Únie alebo právom členského štátu, ktorému Prevádzkovateľ podlieha a ktorým sa zároveň stanovujú aj vhodné opatrenia zaručujúce ochranu práv a slobôd a oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo
• založené na výslovnom súhlase dotknutej osoby.

Právo na odvolanie súhlasu čl. 7 Nariadenia

Ak je spracúvanie Vašich osobných údajov založené na právnom základe Vášho udeleného súhlasu, máte právo kedykoľvek súhlas odvolať. Súhlas možno odvolať za rovnakých podmienok akým bol súhlas udelený. Dotknutá osoba môže súhlas odvolať aj nasledovnými spôsobmi:

• e-mailom na info@asgardhome.sk,
• zaslaním písomnej žiadosti na adresu sídla Prevádzkovateľa s uvedením textu „GDPR – odvolanie súhlasu“ na obálke.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu čl. 77 Nariadenia

Pokiaľ sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv k osobným údajom alebo k porušeniu spracúvania Vašich údajov, máte právo obrátiť sa so sťažnosťou na dozorný orgán, ktorým je:

Uplatnenie Vašich práv čl. 12 Nariadenia

Prevádzkovateľ poskytne informácie ohľadom spracúvania osobných údajov len na základe žiadosti dotknutej osoby pri výkone jej práv, za predpokladu že dotknutú osobu je preukázateľne schopný identifikovať. Bez úspešného overenia Vašej identifikácie, Prevádzkovateľ nie je povinný poskytovať akékoľvek informácie ohľadom spracúvania osobných údajov. Prevádzkovateľ tak predchádza k neoprávnenému prístupu k Vašim osobným údajom a k porušeniu Vašich práv neoprávnenou osobou.

Vaše práva k osobným údajom si môžete uplatniť nasledovnými spôsobmi:

• e-mailom na info@asgardhome.sk,
• osobne v sídle Prevádzkovateľa (Bulharská 2476/42, 917 01 Trnava),
• poštou na adresu sídla Prevádzkovateľa.

Žiadosť musí obsahovať všetky potrebné informácie a prílohy nevyhnutné k vybaveniu Vašej žiadosti a posúdeniu Vašich nárokov ohľadom spracúvania osobných údajov. V prípade ak bude Vaša žiadosť neúplná, budeme Vás kontaktovať s cieľom doplnenia žiadosti.

Prevádzkovateľ má na vybavenie Vašej žiadosti lehotu jeden mesiac od dátumu prijatia žiadosti. Uvedená lehota sa môže v prípade potreby predĺžiť o ďalšie dva mesiace, pričom sa zohľadní komplexnosť žiadosti a počet žiadostí. Prevádzkovateľ informuje o každom takomto predĺžení žiadateľa do jedného mesiaca od doručenia žiadosti spolu s dôvodmi zmeškania lehoty. Žiadateľ bude v takom prípade informovaný o predĺžení lehoty formou, akú zvolil pre doručenie odpovede na jeho žiadosť.

Informačné povinnosti

Prevádzkovateľ si plní informačnú povinnosť podľa článkov 13 a 14 Nariadenia voči jednotlivým kategóriám dotknutých osôb prostredníctvom nasledovných dokumentov:

• Informačná povinnosť – klienti (realitná činnosť)Informácia o spracúvaní osobných údajov v zmysle čl. 13 Nariadenia pre klientov a ďalšie dotknuté osoby v súvislosti s realitnou činnosťou.
• Podmienky používania internetovej stránky – „COOKIES“Aké súbory cookies táto internetová stránka používa a na aký účel.

Osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktného alebo dopytového formulára a pri prihlásení na odber noviniek na tejto internetovej stránke, spracúva Prevádzkovateľ v súlade s vyššie uvedenými zásadami a s informáciou o spracúvaní osobných údajov pre realitnú činnosť. Používanie súborov cookies upravujú podmienky používania internetovej stránky „COOKIES“.