Preambula
V spoločnosti ASGARD home s. r. o., so sídlom Bulharská 2476/42, 917 01 Trnava, SR (ďalej v texte len „Prevádzkovateľ“), berieme ochranu Vašich osobných údajov (ďalej len „OÚ“) s maximálnou vážnosťou.
Tento dokument je adresovaný Vám, ako fyzickej osobe (ďalej v texte len „Dotknutá osoba“), ktorej osobné údaje spracúvame v súvislosti s poskytovaním realitných služieb, sprostredkovaním predaja, kúpy alebo prenájmu nehnuteľností, pričom naším cieľom je zabezpečiť najvyššiu úroveň ochrany Vášho súkromia a transparentnosti pri nakladaní s Vašimi osobnými údajmi.
Ako zodpovedný Prevádzkovateľ pristupujeme k spracúvaniu Vašich OÚ striktne v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „GDPR“).
Preto Vám, ako Dotknutej osobe, poskytujeme podrobné a zrozumiteľné informácie, ktoré v zmysle článku 13 a 14 GDPR precízne vysvetľujú, akým spôsobom, prečo a v akom rozsahu spracúvame Vaše OÚ, a ako môžete uplatniť svoje práva na ochranu súkromia.
1. Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom spracúvaných osobných údajov je:
- Obchodné meno:
- ASGARD home s. r. o.
- Sídlo:
- Bulharská 2476/42, 917 01 Trnava, SR
- IČO:
- 55 649 441
- DIČ:
- 2122050216
- Zápis:
- zap. v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č. 54736/T
- E-mail:
- info@asgardhome.sk
- Telefón:
- +421 948 391 828
2. Kontaktné údaje na zodpovednú osobu
Ak máte akékoľvek otázky, požiadavky alebo potrebujete uplatniť svoje práva týkajúce sa spracúvania Vašich OÚ, môžete kedykoľvek kontaktovať našu Zodpovednú osobu.
Spôsob kontaktovania
| Písomná korešpondencia | ASGARD home s. r. o., Bulharská 2476/42, 917 01 Trnava, SR s označením „Do rúk Zodpovednej osoby“ |
|---|
| Elektronická komunikácia (e-mail) | info@asgardhome.sk |
|---|
| Osobne v sídle spoločnosti | ASGARD home s. r. o., Bulharská 2476/42, 917 01 Trnava, SR |
|---|
3. Účely spracúvania, právne základy spracúvania OÚ, doby uchovávania OÚ a kategória príjemcov OÚ
Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje výlučne v nevyhnutnom rozsahu potrebnom na dosiahnutie legitímneho účelu, ktorým je riadne plnenie záväzkov vyplývajúcich zo sprostredkovania predaja, prenájmu alebo kúpy nehnuteľností, ako aj ochrana práv a oprávnených záujmov strán v rámci realitného obchodu.
V prípade, že by bol právny základ spracúvania ustanovený priamo zákonom, stáva sa poskytnutie takýchto údajov zákonnou požiadavkou. V prípade neposkytnutia týchto údajov, nie je možné zabezpečiť riadne plnenie povinností Prevádzkovateľa, ktoré mu vyplývajú z príslušných právnych predpisov.
Konkrétne účely spracúvania OÚ, právne základy spracúvania OÚ, kategórie dotknutých osôb, doby uchovávania OÚ a kategórie príjemcov sú prehľadne uvedené v tabuľkách, ktoré nasledujú.
- Realitná činnosť
- Poskytovanie OÚ v prípade vyžiadania orgánom verejnej moci
- Sprostredkovanie obchodu
- Uplatňovanie práv dotknutých osôb podľa GDPR
- Účtovná agenda
- Správa pošty, elektronickej schránky a registratúra
- Právna agenda
- Obchodná agenda a komunikácia
- AML evidencia
- Sociálne siete – správa profilov na sociálnych sieťach vrátane komunikácie a diskusie s užívateľmi
- Databáza recenzií na webe
1 Realitná činnosť
| Účel spracúvania OÚ | Účelom spracúvania OÚ je plnenie zmluvných a predzmluvných vzťahov súvisiacich so sprostredkovaním predaja, prenájmu alebo kúpy nehnuteľností, vrátane zabezpečenia vizuálnej dokumentácie a inzercie nehnuteľností prostredníctvom ich fotografického vyobrazenia, ako aj vedenie evidencie rezervačných zmlúv, kúpnych zmlúv a nájomných zmlúv. |
|---|
| Právny základ | spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba (FO) spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré vyplývajú Prevádzkovateľovi (PO) Oprávneným záujmom Prevádzkovateľa je spracúvať osobné údaje za účelom sprostredkovania predaja a kúpy nehnuteľnosti alebo sprostredkovania nájomného vzťahu k nehnuteľnosti. Spracúvanie osobných údajov za týmto účelom je nevyhnutné a prospešné pre obe strany, a dotknutá osoba zároveň očakáva takéto spracúvanie. |
|---|
| Kategória dotknutých osôb | klienti – predávajúci (FO/PO), kupujúci (FO/PO), prenajímateľ (FO/PO), nájomca (FO/PO), podnájomca (FO/PO) |
|---|
| Kategória osobných údajov | FO: titul, meno a priezvisko, rodné číslo, číslo OP, adresa trvalého pobytu (prechodný pobyt, národnosť len v prípade cudzincov), dátum narodenia, bankový účet, štátna príslušnosť, tel. kontakt a e-mail, osvedčený podpis predávajúceho a ďalšie informácie vyplývajúce zo zmlúv a realitnej činnosti (napr. fotodokumentácia nehnuteľnosti, kúpna cena, špecifikácia nehnuteľnosti a pod.) PO: názov spoločnosti, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH, číslo účtu, konateľ, bankové spojenie, e-mailový kontakt |
|---|
| Doba uchovávania | 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú |
|---|
| Kategória príjemcov | - súd,
- orgány činné v trestnom konaní,
- exekútori, advokáti,
- banky a platobné inštitúcie,
- subjekty zmluvne spolupracujúce s prevádzkovateľom (napr. realitní makléri, právne služby, vymáhanie pohľadávok, IT podpora, externí audítori, odborní konzultanti a poradcovia, kt. sú viazaní zákonnou alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti, a pod.),
- iné subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje vyplývajúce z legislatívnych predpisov.
|
|---|
| Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Zverejňovanie OÚ | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania | Neuskutočňuje sa. |
|---|
2 Poskytovanie OÚ v prípade vyžiadania orgánom verejnej moci
| Účel spracúvania OÚ | Účelom spracúvania OÚ je poskytovanie OÚ v prípade vyžiadania orgánom verejnej moci napr. ak orgány činné v trestnom konaní žiadajú o záznam z kamier, ale nie za účelom prevádzkovateľa, ale vyšetrenia vzniknutej situácie, napr. krádež. |
|---|
| Právny základ | spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa vyplývajúcej zo - zákona č. 171/1993 Z. z. o policajnom zbore,
- zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok,
- zákona č. 372/1990 Zb. o priestupkoch,
- iné právne predpisy súvisiace s týmto účelom.
|
|---|
| Kategória dotknutých osôb | fyzická osoba, ktorej OÚ požadujú orgány verejnej moci |
|---|
| Kategória osobných údajov | meno, priezvisko, titul, adresa, e-mail, telefónne číslo a ďalšie osobné údaje nevyhnutné na splnenie požiadavky orgánov verejnej moci |
|---|
| Doba uchovávania | 3 roky nasledujúce po roku, ktorého sa týkajú |
|---|
| Kategória príjemcov | - súd,
- orgány činné v trestnom konaní,
- a ďalšie subjekty, ktorým Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona,
- odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.
|
|---|
| Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Zverejňovanie OÚ | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania | Neuskutočňuje sa. |
|---|
3 Sprostredkovanie obchodu
| Účel spracúvania OÚ | Účelom spracúvania OÚ je sprostredkovanie obchodu s cieľom skvalitnenia poskytovaných služieb, napr. montážne služby. |
|---|
| Právny základ | spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré vyplývajú Prevádzkovateľovi (PO) Oprávneným záujmom je neustále zvyšovanie kvality a komplexnosti poskytovaných realitných služieb, čo zahŕňa aj odporúčanie alebo zabezpečenie nadväzujúcich servisných činností, ako sú napríklad montážne či sťahovacie služby. Tieto aktivity spracúvame s cieľom zefektívniť proces realizácie obchodu a zabezpečiť pre Vás maximálny komfort pri odovzdávaní nehnuteľnosti. |
|---|
| Kategória dotknutých osôb | klienti – predávajúci (FO/PO), kupujúci (FO/PO), prenajímateľ (FO/PO), nájomca (FO/PO), podnájomca (FO/PO) |
|---|
| Kategória osobných údajov | titul, meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, telefónne číslo, e-mail a ďalšie osobné údaje súvisiace s účelom spracúvania |
|---|
| Doba uchovávania | 1 rok nasledujúci po roku, ktorého sa týka |
|---|
| Kategória príjemcov | - subjekty, ktoré budú vykonávať poskytované služby,
- subjekty, ktorým prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje na základe zákona,
- odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.
|
|---|
| Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Zverejňovanie OÚ | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania | Neuskutočňuje sa. |
|---|
4 Uplatňovanie práv dotknutých osôb podľa GDPR
| Účel spracúvania OÚ | Účelom spracúvania OÚ je poskytnúť informácie ohľadom spracúvania OÚ Dotknutej osoby na základe jej žiadosti a viesť prehľadnú evidenciu o uplatnených právach Dotknutých osôb. |
|---|
| Právny základ | spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa vyplývajúcej z GDPR |
|---|
| Kategória dotknutých osôb | fyzické osoby uplatňujúce práva Dotknutých osôb |
|---|
| Kategória osobných údajov | identifikačné a kontaktné údaje, osobné údaje v rozsahu žiadosti a odpovede na žiadosť |
|---|
| Doba uchovávania | 5 rokov nasledujúcich po roku, v ktorom bola žiadosť vybavená |
|---|
| Kategória príjemcov | - Úrad na ochranu osobných údajov SR,
- a ďalšie subjekty, ktorým Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona,
- odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.
|
|---|
| Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Zverejňovanie OÚ | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania | Neuskutočňuje sa. |
|---|
5 Účtovná agenda
| Účel spracúvania OÚ | Účelom spracúvania OÚ je vedenie a evidencia účtovnej a obchodnej dokumentácie, s cieľom riadneho a správneho vedenia účtovníctva (tzn. vystavovanie faktúr, evidencie faktúr, a pod.). |
|---|
| Právny základ | spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa vyplývajúcich - zo zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov,
- zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov,
- zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
- zákona č. 311/2001 Z. z. Zákonník práce v znení neskorších predpisov,
- zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmu v znení neskorších predpisov,
- zákona č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady v znení neskorších predpisov a
- zákona č. 283/2002 Z. z. o cestovných náhradách v znení neskorších predpisov,
- iné právne predpisy súvisiace s týmto účelom.
|
|---|
| Kategória dotknutých osôb | klienti, zamestnanci a štatutárny orgán prevádzkovateľa, zamestnanci a štatutárny orgán obchodných partnerov |
|---|
| Kategória osobných údajov | meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu, adresa prechodného pobytu, telefónne číslo, e-mailová adresa, dátum narodenia, druh a číslo dokladu totožnosti, podpis, číslo bankového účtu fyzickej osoby a ďalšie osobné údaje nachádzajúce sa v účtovnej a obchodnej dokumentácii |
|---|
| Doba uchovávania | 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú 10 rokov po skončení činnosti spoločnosti |
|---|
| Kategória príjemcov | - spoločnosť zabezpečujúca účtovnú a daňovú agendu,
- spoločnosť zabezpečujúca mzdový a účtovný software a jeho IT podporu,
- spoločnosť zabezpečujúca archiváciu a skartáciu,
- Sociálna poisťovňa,
- a ďalšie subjekty, ktorým Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona,
- odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.
|
|---|
| Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Zverejňovanie OÚ | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania | Neuskutočňuje sa. |
|---|
6 Správa pošty, elektronickej schránky a registratúra
| Účel spracúvania OÚ | Účelom spracúvania OÚ je evidencia prijatej a odoslanej pošty, či už do elektronickej schránky alebo v listinnej podobe a následne jej archivácia. |
|---|
| Právny základ | spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa vyplývajúcej: - zo zákona č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a súvisiacich právnych predpisov,
- zo zákona č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov,
- iné právne predpisy súvisiace s týmto účelom.
|
|---|
| Kategória dotknutých osôb | - fyzické osoby – odosielatelia a adresáti korešpondencie,
- iné spolupracujúce osoby a ďalšie subjekty, ktoré sa nachádzajú v korešpondencii
|
|---|
| Kategória osobných údajov | meno, priezvisko, titul, adresa, podpis, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaj o exekúcii a ďalšie, ktoré sa nachádzajú v korešpondencii, ktorú tvorí aj elektronická schránka alebo v iných častiach registratúry |
|---|
| Doba uchovávania | bežná korešpondencia – 10 rokov nasledujúcich po roku, v ktorom bol záznam vytvorený, dôležitá korešpondencia – trvalá archivačná lehota |
|---|
| Kategória príjemcov | - subjekty zmluvne spolupracujúce s prevádzkovateľom (napr. právne služby, poštové služby, externí audítori, a pod.),
- a ďalšie subjekty, ktorým Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona,
- odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.
|
|---|
| Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Zverejňovanie OÚ | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania | Neuskutočňuje sa. |
|---|
7 Právna agenda
| Účel spracúvania OÚ | Účelom spracúvania OÚ je vedenie a spravovanie právnej agendy, ktorá v sebe zahŕňa sporovú agendu, obhajobu v prípade žaloby a iných súvislostí týkajúcich sa právnych záležitostí. |
|---|
| Právny základ | spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR nevyhnutné na splnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa vyplývajúcich zo: - zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok,
- zákona č. 420/2004 Z. z. o mediácii v znení neskorších predpisov,
- zákona č. 244/2002 Z. z. o rozhodcovskom konaní,
- zákona č. 301/2005 Z. z. Trestný poriadok v znení neskorších predpisov,
- zákona č. 7/2005 Z. z. o konkurze a reštrukturalizácii a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
- zákona č. 162/2015 Z. z. Správny súdny poriadok,
- zákona č. 233/1995 Z. z. o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov,
- zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
- zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok) v znení neskorších predpisov,
- zákona č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov,
- iných právnych predpisov súvisiacich s týmto účelom.
|
|---|
| Kategória dotknutých osôb | fyzické osoby v konaniach |
|---|
| Kategória osobných údajov | meno, priezvisko, rodné priezvisko a titul, rodné číslo, dátum a miesto narodenia, štátna príslušnosť, štátne občianstvo, trvalé bydlisko, prechodné bydlisko, ďalšie OÚ uvedené v dokumentoch doložených v konaniach ako dôkazné prostriedky alebo vyžiadaných súdmi, resp. správnymi orgánmi na účely súdnych, resp. správnych konaní (rozhodnutia súdov – rozsudky, uznesenia, rozhodnutia iných orgánov a inštitúcií) |
|---|
| Doba uchovávania | 10 rokov po právoplatnom skončení príslušného konania |
|---|
| Kategória príjemcov | - súd,
- orgány činné v trestnom konaní,
- a ďalšie subjekty, ktorým Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona,
- odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.
|
|---|
| Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Zverejňovanie OÚ | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania | Neuskutočňuje sa. |
|---|
8 Obchodná agenda a komunikácia
| Účel spracúvania OÚ | Účelom spracúvania OÚ je príprava a realizácia podnikateľských aktivít prevádzkovateľa, evidencia zmlúv a obchodných kontaktov, ako aj komunikácia so zákazníkmi, prípad. obchodnými partnermi. |
|---|
| Právny základ | spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré vyplývajú Prevádzkovateľovi Oprávneným záujmom Prevádzkovateľa je spracúvať osobné údaje fyzických osôb konajúcich v mene jeho zmluvných partnerov (v praxi najmä dodávateľov a odberateľov tovarov a služieb a ich zmluvných partnerov, externé spolupracujúce osoby), aby sa zabezpečilo platné uzatvorenie zmluvy (tzn. uzatvorenie zmluvy s osobami oprávnenými konať v mene spoločnosti, ktorá je jeho zmluvným partnerom), ako aj jej riadne a efektívne plnenie (v praxi najmä komunikácia s príslušnými pracovníkmi/štatutárnym orgánom na strane zmluvného partnera Prevádzkovateľa). |
|---|
| Kategória dotknutých osôb | - zamestnanci a členovia štatutárnych orgánov Prevádzkovateľa,
- zamestnanci a členovia štatutárnych orgánov obchodného partnera,
- iné spolupracujúce osoby a ďalšie subjekty nachádzajúce sa v obchodnej komunikácii
|
|---|
| Kategória osobných údajov | titul, meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia, rodné číslo, údaj o doklade totožnosti, bankové spojenie, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa na doručovanie, údaje z obchodnej komunikácie, ako aj údaje zo vzájomného kontaktu prostredníctvom príslušných kontaktných miest, údaje o prijatých a odoslaných platbách |
|---|
| Doba uchovávania | počas trvania zmluvného vzťahu, max. 5 rokov po ukončení obchodného vzťahu |
|---|
| Kategória príjemcov | - subjekty zmluvne spolupracujúce s Prevádzkovateľom (napr. realitní makléri, právne služby, IT podpora, externí audítori, a pod.),
- a ďalšie subjekty, ktorým Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona,
- odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.
|
|---|
| Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Zverejňovanie OÚ | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania | Neuskutočňuje sa. |
|---|
9 AML evidencia
| Účel spracúvania OÚ | Účelom spracúvania OÚ je plnenie povinností pri vykonávaní starostlivosti ku klientovi a pri zisťovaní neobvyklej obchodnej operácie. |
|---|
| Právny základ | spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR nevyhnutné na splnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa vyplývajúcich zo: - zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
|
|---|
| Kategória dotknutých osôb | - fyzické osoby – klienti, ich zamestnanci a zástupcovia,
- fyzické osoby – zamestnanci a zástupcovia klientov,
- koneční užívatelia výhod klientov
|
|---|
| Kategória osobných údajov | meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, adresa trvalého alebo iného pobytu, štátna príslušnosť, druh a číslo dokladu totožnosti |
|---|
| Doba uchovávania | 5 rokov od skončenia zmluvného vzťahu alebo od vykonania obchodu |
|---|
| Kategória príjemcov | - subjekty zmluvne spolupracujúce s Prevádzkovateľom (napr. realitní makléri, právne služby, IT podpora, externí audítori, a pod.),
- a ďalšie subjekty, ktorým Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona,
- odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.
|
|---|
| Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Zverejňovanie OÚ | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania | Neuskutočňuje sa. |
|---|
10 Sociálne siete – správa profilov na sociálnych sieťach vrátane komunikácie a diskusie s užívateľmi
| Účel spracúvania OÚ | Účelom spracúvania OÚ je informovanie o činnosti a aktivitách realitnej kancelárie na sociálnych sieťach, komunikácia s užívateľmi, poskytovanie informácií širšej verejnosti. |
|---|
| Právny základ | spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré vyplývajú Prevádzkovateľovi Oprávneným záujmom je najmä propagácia svojich aktivít. Oprávnený záujem spočíva v budovaní dobrého mena, zvyšovaní povedomia a vytváraní komunity. Tento záujem je legitímny, keďže komunikácia si vyžaduje online prítomnosť, ktorá je kľúčová pre dosah na cieľové skupiny. Spracúvanie údajov v tomto kontexte zahŕňa najmä analýzu interakcií s príspevkami (napr. počet „lajkov“, zdieľaní, komentárov), demografické údaje agregované platformou (napr. vek, pohlavie, lokalita sledovateľov), či štatistiky dosahu. |
|---|
| Kategória dotknutých osôb | - registrovaní prihlásení užívatelia,
- registrovaní neprihlásení užívatelia a
- neregistrovaní užívatelia
|
|---|
| Kategória osobných údajov | meno, priezvisko, nick, fotografie a ďalšie kategórie osobných údajov súvisiace s informovaním na sociálnych sieťach; prípadné prejavy osobnej povahy dotknutých osôb, relevantné na naplnenie účelu |
|---|
| Doba uchovávania | Údaje sa uchovávajú: - po dobu prevádzkovania oficiálneho profilu prevádzkovateľa na príslušnej sociálnej sieti
- do času, keď už nie sú potrebné na poskytovanie služieb a produktov prevádzkovateľa danej sociálnej siete; alebo
- pokým užívateľ neodstráni svoj účet; a to podľa toho, čo nastane skôr. Toto je vecou konkrétneho prípadu a závisí to napr. od charakteru údajov; od dôvodu, prečo sú zhromažďované a spracúvané; a od relevantných právnych alebo prevádzkových potrieb uchovávania. Napr. ak užívateľ niečo hľadá na sociálnej sieti Facebook, svoje hľadanie si môže kedykoľvek zobraziť vo svojej histórii hľadania a odstrániť ho odtiaľ, no záznam o tomto hľadaní sa odstráni až po 6 mesiacoch. Ak napr. užívateľ odošle prevádzkovateľovi sociálnej siete Facebook na účely overenia účtu kópiu svojho štátom vydaného identifikačného dokladu, táto kópia je odstránená po 30 dňoch od jej odoslania.
Osobitná lehota uchovávania v prípade Instagramu – do času, keď už nie sú potrebné na poskytovanie služieb a produktov spoločnosti Facebook, alebo pokým neodstránite svoj účet – podľa toho, čo nastane skôr – https://help.instagram.com/519522125107875; Prevádzkovateľ uchováva videá, fotografie po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú; YouTube a spoločnosť Google LLC – https://policies.google.com/privacy?hl=en-US, https://support.google.com/youtube/answer/10364219?hl=sk – video bude odstránené vždy podľa toho, ako ho odstráni užívateľ; Prevádzkovateľ uchováva videá, fotografie po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. |
|---|
| Kategória príjemcov | |
|---|
| Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii | K prenosu môže dochádzať zo strany prevádzkovateľa konkrétnej sociálnej siete napr. Facebooku, Instagramu, YouTube. Prenos sa môže uskutočniť do USA na základe štandardných zmluvných doložiek, alebo rozhodnutia o primeranosti. Spoločnosť Meta prevádzkujúca sociálne siete Instagram a Facebook https://forwork.meta.com/legal/mfw-subprocessor-list/; spoločnosť Google prevádzkujúca sociálnu sieť YouTube https://cloud.google.com/terms/subprocessors. Prenos v prípade prevádzkovateľov sietí – Facebook, Instagram, YouTube sa uskutočňuje do USA na základe Rozhodnutia o primeranosti z 10.7.2023 podľa čl. 45 GDPR – týkajúce sa rámca pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA. Prevádzkovateľ sociálnej siete Facebook a Instagram – spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited je kvalifikovaná pod rámec EU-US Data Privacy Framework. Prevádzkovateľ siete YouTube – spoločnosť Google LLC je kvalifikovaná pod rámec EU-US Data Privacy Framework. Možnosť overenia tu: https://www.dataprivacyframework.gov/ |
|---|
| Zverejňovanie OÚ | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania | Neuskutočňuje sa. |
|---|
11 Databáza recenzií na webe
| Účel spracúvania OÚ | Účelom spracúvania OÚ je zvyšovanie dôveryhodnosti a transparentnosti ponuky služieb prostredníctvom zverejňovania hodnotení (recenzií) zákazníkov, plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa pri zabezpečovaní a informovaní o autentickosti poskytnutých recenzií, ako aj zlepšovanie kvality poskytovaných služieb a ochrana dobrého mena prevádzkovateľa. |
|---|
| Právny základ | spracúvanie je v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré vyplývajú Prevádzkovateľovi Oprávneným záujmom prevádzkovateľa je podpora predaja tovarov a služieb prostredníctvom budovania dôveryhodnosti a transparentnosti obchodného prostredia. Zverejňovanie autentických skúseností zákazníkov (recenzií) predstavuje legitímny nástroj marketingu a spätnej väzby, ktorý umožňuje ostatným potenciálnym zákazníkom prijať informované nákupné rozhodnutie. Prevádzkovateľ má zároveň záujem na ochrane svojho dobrého mena prostredníctvom moderovania obsahu, aby zamedzil šíreniu protiprávnych prejavov alebo nepravdivých informácií. |
|---|
| Kategória dotknutých osôb | zákazníci – fyzické osoby |
|---|
| Kategória osobných údajov | meno a priezvisko, prejav osobnej povahy na Googli a iné relevantné osobné údaje |
|---|
| Doba uchovávania | po dobu dostupnosti (ponuky) danej služby na webovom sídle |
|---|
| Kategória príjemcov | - subjekty zmluvne spolupracujúce s Prevádzkovateľom (napr. realitní makléri, právne služby, IT podpora, externí audítori, a pod.),
- a ďalšie subjekty, ktorým Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje priamo zo zákona,
- odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.
|
|---|
| Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Zverejňovanie OÚ | Neuskutočňuje sa. |
|---|
| Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania | Neuskutočňuje sa. |
|---|
4. Zdroj získania osobných údajov
Osobné údaje Prevádzkovateľ získava z nasledovných možných zdrojov:
Priamo od dotknutej osoby
Dotknutá osoba poskytuje osobné údaje za účelom kúpy alebo predaja nehnuteľností.
Nepriamo od dotknutej osoby
Neuskutočňuje sa.
5. Práva dotknutých osôb
Ako Dotknutá osoba máte pri spracúvaní OÚ nasledovné práva podľa GDPR:
| Právo dotknutej osoby | GDPR ustanovenie | Podmienky uplatnenia | Výnimky z uplatnenia |
|---|
| Právo na prístup |
čl. 15 GDPR |
Máte právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie, či spracúvame Vaše OÚ, a ak áno, získať k nim prístup. Rozsah informácií zahŕňa: účel spracúvania, kategórie OÚ, príjemcov, dobu spracúvania a zdroj OÚ. Máte právo na poskytnutie kópie OÚ. |
Pri ďalších kópiách má Prevádzkovateľ právo účtovať primeraný poplatok. Prístup je obmedzený v rozsahu, v akom by obmedzoval práva tretích strán (nemožno sprístupniť cudzie OÚ). |
| Právo na opravu |
čl. 16 GDPR |
Máte právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil Vaše nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. S ohľadom na účely spracúvania má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj prostredníctvom poskytnutia doplnkového vyhlásenia. |
Uplatňuje sa vždy, bez obmedzenia. |
| Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) |
čl. 17 GDPR |
Máte právo požadovať bez zbytočného odkladu vymazanie Vašich OÚ, ak nastane jeden z dôvodov: - OÚ už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali.
- Odvolanie súhlasu (ak je to právny základ) a neexistuje iný právny základ.
- Námietka voči spracúvaniu (čl. 21 ods. 1 alebo ods. 2) a neprevažujú oprávnené dôvody Prevádzkovateľa.
- OÚ sa spracúvali nezákonne.
- OÚ musia byť vymazané na splnenie zákonnej povinnosti (právo EÚ alebo SR).
|
Povinnosť vymazania sa neuplatňuje, ak je spracúvanie nevyhnutné na: - Uplatnenie práva na slobodu prejavu a informácií.
- Splnenie zákonnej povinnosti alebo úlohy vo verejnom záujme.
- Dôvody verejného záujmu v oblasti verejného zdravia (čl. 9 ods. 2 písm. h), i) a čl. 9 ods. 3 GDPR).
- Archivačné, vedecké, historické alebo štatistické účely (čl. 89 ods. 1 GDPR), ak by vymazanie sťažilo dosiahnutie týchto cieľov.
- Preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
|
| Právo na obmedzenie spracúvania |
čl. 18 GDPR |
Máte právo požiadať o blokáciu OÚ, t. j. obmedzenie ich spracúvania (spravidla na výlučné uchovávanie), ak nastane jeden z dôvodov: - Overovanie správnosti OÚ (na Váš podnet).
- Nezákonné spracúvanie a namiesto vymazania požadujete len obmedzenie spracúvania.
- Potrebujete OÚ na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
- Namietali ste voči spracúvaniu (čl. 21 ods. 1 GDPR) – obmedzenie trvá do overenia, či oprávnené dôvody Prevádzkovateľa prevažujú.
|
V prípade obmedzenia môže Prevádzkovateľ OÚ ďalej spracúvať len: - So súhlasom dotknutej osoby.
- Na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
- Na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby.
- Z dôvodov dôležitého verejného záujmu EÚ alebo SR.
Prevádzkovateľ Vás vopred informuje o zrušení obmedzenia. |
| Právo namietať |
čl. 21 GDPR |
Máte právo kedykoľvek namietať voči spracúvaniu OÚ, ak je právny základ oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Uplatňuje sa zaslaním písomnej žiadosti (elektronicky/poštou/osobne) na kontaktné údaje Prevádzkovateľa. |
Prevádzkovateľ Vašu námietku neakceptuje a spracúvanie pokračuje, ak: - Preukáže nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami.
- OÚ potrebuje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Námietka nemá vplyv na spracúvanie, ku ktorému došlo pred jej doručením. |
| Právo podať sťažnosť dozornému orgánu |
čl. 77 GDPR |
Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu Vašich práv alebo spracúvania OÚ, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR. |
Uplatňuje sa vždy, bez obmedzenia. |
Uplatnenie a vybavovanie žiadostí
Identifikácia Dotknutej osoby
Prevádzkovateľ poskytne informácie a vybaví žiadosť len po preukázateľnom overení Vašej identifikácie. Tým sa predchádza neoprávnenému prístupu k OÚ tretej osoby.
Spôsoby uplatnenia práv
- osobne v sídle Prevádzkovateľa (Bulharská 2476/42, 917 01 Trnava),
- poštou na adresu sídla Prevádzkovateľa alebo Kontaktnej osoby,
- e-mailom na info@asgardhome.sk.
Žiadosť musí obsahovať všetky potrebné informácie a prílohy na posúdenie. Pri neúplnej žiadosti Vás Prevádzkovateľ kontaktuje s cieľom doplnenia.
Lehota na vybavenie žiadosti
Prevádzkovateľ má na vybavenie Vašej žiadosti lehotu jeden (1) mesiac od dátumu prijatia žiadosti.
Predĺženie lehoty
Lehota môže byť predĺžená o ďalšie dva (2) mesiace, ak to vyžaduje komplexnosť žiadosti alebo vysoký počet žiadostí. Prevádzkovateľ Vás o predĺžení a dôvodoch informuje do jedného (1) mesiaca od doručenia žiadosti.
6. Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na aktualizáciu tejto informačnej povinnosti s ohľadom na aktuálne legislatívne procesy a vývoj judikatúry. Aktuálna a platná verzia dokumentu bude vždy k dispozícii u Prevádzkovateľa.
Týmto dokumentom Vás ubezpečujeme, že k Vašim OÚ pristupujeme s najvyššou starostlivosťou, rešpektom a v súlade so zásadami integrity a dôvernosti, pričom sa striktne riadime platnými právnymi predpismi a využívame adekvátne technické a organizačné opatrenia ochrany.
Táto informácia o spracúvaní osobných údajov je platná a účinná odo dňa 01.01.2026.
